به گزارش خبرگزاری ایسنا، امیرپویان رفیعی با اشاره به برخی مشکلات و تخطی ها در دفاتر گردشگری گفت: «سیر دریافت مجوز خیلی راحت نیست که مدیران بخواهند از وعده ها سر باز زنند.»
وی در ادامه افزود: «چنانچه قراردادهایی که سازمان میراث فرهنگی معرفی کرده، هرگونه کاستی در خدمات داشته باشند، در کمیسیون های فنی سازمان میراث فرهنگی و گردشگری مطرح و جرایمی بیش از هزینه واقعی در نظر گرفته می شود.»
رفیعی در پاسخ به قابل دفاع بودن حقوق مسافر در صورت بروز تخلف، خاطرنشان کرد: «بسیاری از مشکلات به دلیل مراجعه به دفاتر غیرمجاز است و درخواست می کنم مردم قبل از دریافت هرگونه خدمات به فهرست سازمان میراث فرهنگی مراجعه کنند.»
